Un portadocumentos que comprende una hoja de portada, una hoja interna y una hoja de contratapa, para ser entregado a un pasajero de aerolinea

Se describe un estucha o sobre documentos entregado a un pasajero de una aerolinea que ha experimentado un retraso en su vuelo o algun otro tipo de inconveniente. El estuche incluye una hoja de instrucciones para ser usada por el agente de servicio del cliente. Esta hoja se retira y se guarda en los registros de la aerolinea y el resto del estuche se entrega al pasajero. El pasajero recibe una tarjeta telefonica gratuita, un cupon de cortesia y una tarjeta de comentarios, los cuales vienen unidos para facilitar su uso. Se se desea, el estuche contiene tambien un certificado de descuento de viaje