Sistema y metodo de manejo de informacion de registros comerciales para almacenar, buscar y recuperar documentos electronicos pertenecientes a transacciones financieras

Un sistema de manejo de informacion para almacenar documentos relacionados, mensajes, y consultas de cliente como imagenes electronicas para recuperacion en una manera controlada y segura. El sistema es mantenido centralizadamente, y provee la capacidad para manejar e integrar diferentes formas de informacion entre multiples oficinas remotas. La informacion es tratada coo items transaccionalmente relacionados y estan enlazados entre ellos por carpetas de transaccion. Documentos base-papel dirigidos hacia adentro son escrutrados, indizados y revisados para reprocesamiento. Procesamiento de documentos desde carpetas es conducido asignando el item a un representante de servico comercial (tsr) en base a reglas de ruta definidas por el administrador del sistema. El tsr tiene una cola conteniendo documentos y consultas para procesamiento, proveyendo al representante de servicio de transaccion con un punto unico de referencia a datos relacionados a una carta de credito, un reembolso, una cobranza, y una garantia. Flujo de trabajo de documento puede ser monitoreado para registro pendiente y niveles de trabajo asignados. Carpetas de transaccin contienen los componentes relacionados a transacciones de servicios comerciales particulares. Las carpetas incluyen todo ingreso fisico y medios de salida asociados con transacciones, tales como mensajes electronicos, items de correo, consulta de registro historicos, mensajes ingresados por usuarios del sistema, y mensajes facsimiles hacia adentro.El sistema mantiene un identificador interno de clave unica, para identificar cada carpeta y documento con el numero id de imagen de transaccion