Aparato, metodo y sistema telefonico mejorados

La presente invención se refiere a un sistema de comunicaciones mejorado para proporcionar servicios específicos a clientes, en donde la mejora comprende en combinación: una central telefónica que incluye medios de conmutación adaptados para conmutar llamadas de acuerdo a un protocolo de conmutación, el cual incluye medios para identificar el origen de las llamadas, esta central incluye conductos re-entrantes y medios para la comunicación con otras centrales; y medios de telefonía mejorados en comunicación con la central, los cuales incluyen medios de memoria para instrucciones de manejo de llamadas de almacenamiento y medios de interfaz en comunicación con la central, en donde la central se comunica con los medios de telefonía mejorados como si éstos fueran otra central, y los medios de telefonía mejorados están acoplados operativamente para re-trazar llamadas recibidas por la central utilizando los conductos re-entrantes.